Wir weisen daraufhin, dass wir hauptsächlich Jura zur Wartung, Reinigung oder Reparatur annehmen.

Bei anderen Geräten rufen Sie uns bitte vorher an, ggf. haben wir noch Ersatzteile für Maschinen anderer Hersteller.

Seit 2014 konzentrieren wir uns aber ausschließlich auf den prof. Service für Jura Kunden.

Ebenso verhält es sich bei Siebträgermaschinen:

Wir warten hauptsächlich ECM Maschinen, für andere Hersteller haben wir nur eingeschränkt Ersatzteile.

Auch hier klären Sie dies bitte vorab mit uns, ob wir Ihre Maschine annehmen.

Es muss darauf hingewiesen werden, dass eine genaue Zeitangabe für die Fertigstellung eines Siebträgers nicht gegeben werden kann, da oft mehrers defekte zusammenkommen, oder die Ursache eines defektes etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Grundsätzlich brauchen wir für die Wartung und Reinigung eines Siebträgers länger als für einen Vollautomaten.

Nußloch, im April 2018

Liebe Kunden,

für eine prof. Reinigung Ihrer Maschine bitten wir Sie sich einfach eine Auftragsnummer im voraus von uns geben zu lassen, wir rufen Sie der Reihe nach an. Dies kann aber auch schon mal 4 - 8 Wochen dauern.

Bringen Sie aber Ihre Maschine sofort (auch wenn Sie bereits eine Nummer haben), wenn ein defekt auftritt oder Sie z.B. in Urlaub fahren und mind. 14 Tage weg sind.

Sie genießen Ihren Urlaub und wir kümmern uns um Ihren Kaffeevollautomaten oder Siebträger.

In der Regel sollten Sie in etwa mit 10 Arbeitstagen rechnen. Bitte sehen Sie von Anrufen zum Stand der Reparatur ab, wir rufen Sie unaufgefordert an, wenn es Probleme gibt oder die Maschine abholbereit ist.

Wir freuen uns über Ihre Inanspruchnahme unserer Dienstleistung und arbeiten stets an der Erweiterung unseres Fachpersonals.

Ihr Kaffee & Service Team